Hubo un tiempo en que la desmotivación era una señal de alerta.
Hoy en día, es la norma.
Según el informe State of the Global Workplace 2025 de Gallup, un sorprendente 79% de los empleados de todo el mundo no están comprometidos, y un 17% están activamente desmotivados, lo que significa que no solo están desconectados, sino que trabajan activamente en contra de los objetivos de la empresa.
No se trata solo de moral. El coste de la falta de compromiso para una empresa mediana del S&P 500 se estima entre 228 y 355 millones de dólares al año, o hasta 1.800 millones de dólares en cinco años. Y no son solo los empleados los que sufren: los directivos experimentaron la mayor caída en el compromiso.
Se trata de una emergencia de liderazgo.
Pero hay buenas noticias: algunas organizaciones no solo se mantienen a flote, sino que prosperan. Lo que las diferencia no es una mejor aplicación de bienestar o una declaración de visión más persuasiva. Es la reinvención.
Por mi trabajo como científica y ejecutiva minera, una cosa está clara: no se puede resolver un problema de 2025 con un modelo de liderazgo de 2015.
Entonces, ¿qué es lo que realmente funciona ahora?
Aquí hay cinco medidas de liderazgo que están dando resultados reales: aumentan el compromiso, reducen el agotamiento y crean una verdadera resiliencia en un mundo que no se detiene.
1/ Reescribir el contrato psicológico
Los empleados de hoy en día no solo están agotados, sino también desilusionados. Se les ha prometido una cosa («solo tenemos que superar esta transformación») y se encuentran con que la siguiente disrupción ya está llamando a la puerta.
En mi reciente artículo de Harvard Business Review, El cambio constante está reescribiendo el contrato psicológico con los empleados, exploré este cambio. El antiguo contrato –»Ayúdanos a superar este cambio y luego las cosas se estabilizarán»– ya no es válido. En un mundo en constante turbulencia, los empleados necesitan honestidad, alineación y un nuevo acuerdo.
Eso significa:
- Hacer que la reinvención sea parte del trabajo de todos, no una iniciativa separada.
- Crear espacios seguros para el diálogo, como las sesiones quincenales de «pregunta lo que quieras» de Beeline Kazakhstan y las decisiones de «eliminación suave» de productos.
- Dedicar tiempo a observar las tendencias, planificar escenarios y compartir habilidades en todos los niveles.
→ Estrategia de liderazgo: debatir abiertamente cómo tu organización está adaptando el contrato psicológico para ajustarse a la realidad actual. No se trata solo de comunicación, sino de restaurar la confianza.
2/ Pasar de una mentalidad de resistencia a una de reinvención
Cuando las personas ven el cambio como una amenaza, se preparan para el impacto. Pero cuando ven el cambio como algo normal, y potencialmente emocionante, se inclinan por él.
Por eso, en Reinvention Academy, probamos herramientas de reinvención de 15 minutos con más de 20.000 profesionales de todo el mundo. Los resultados lo dicen todo:
- El 97,7 % informó de un aumento de la confianza ante la incertidumbre.
- El 95,5 % mejoró su preparación para afrontar nuevos retos.
- El 86,4 % desarrolló nuevas ideas para reinventar productos, servicios o procesos.
Solo 15 minutos. Una vez a la semana. Eso es todo lo que se necesita para empezar a cambiar la narrativa en torno al cambio en sí mismo.
→ Estrategia de liderazgo: incorpora un sencillo ejercicio de cambio de mentalidad cada semana. Utilízalo para replantear la incertidumbre y convertirla de amenaza en oportunidad. Con el tiempo, esto crea una cultura que no solo soporta el cambio, sino que crece a partir de él.
3/ Elevar a los gerentes como multiplicadores de la cultura
El informe de Gallup de 2025 muestra una tendencia preocupante: los gerentes están más desmotivados que nunca, arrastrando consigo a sus equipos. Y, sin embargo, estos mismos gerentes son la influencia más poderosa en la moral, el rendimiento y la retención del equipo.
La solución no es la microgestión. Es la elevación.
Los gerentes necesitan herramientas, confianza y tiempo para ser lo que en Reinvention Academy llamamos «multiplicadores de la cultura»: personas que no solo transmiten los KPI, sino que encarnan la reinvención y lideran con el ejemplo.
En Sobrevivir a la incertidumbre: 5 estrategias para mantener la cordura, la agudeza y la solidez financiera, compartí cómo la adaptabilidad de un equipo no depende solo de las herramientas, sino también de la fluidez emocional y estratégica de sus líderes directos.
→ Estrategia de liderazgo: invertir en los gerentes como agentes de reinvención en primera línea. Darles autonomía para adaptar los procesos y apoyo emocional para liderar en momentos de agotamiento.
4/ Hacer de la reinvención un hábito diario, no una iniciativa de fin de año
Demasiadas organizaciones siguen tratando la estrategia, la innovación y el cambio como tres departamentos diferentes. En realidad, son un solo sistema, y ese sistema necesita moverse continuamente.
En El nuevo manual corporativo: 5 tendencias que cambiarán las reglas del juego en 2025, expliqué cómo las empresas están pasando de un cambio episódico a una reinvención continua: un ritmo de escuchar, adaptarse y evolucionar en tiempo real.
Ya sea a través de sprints de estrategia ágil, reuniones semanales del equipo para analizar «¿qué está cambiando?» o sesiones periódicas para descartar productos, el objetivo es normalizar el acto de dejar atrás lo viejo y empezar de cero.
→ Estrategia de liderazgo: incorpora ciclos de micro-reinvención en tu modelo operativo. No esperes a que se produzca la disrupción, lidera el cambio.
5/ Diseñar flujos de trabajo ricos en energía (no solo eficientes)
A menudo pensamos en la productividad como una cuestión de tiempo. Pero hoy en día, es una cuestión de energía.
Los equipos desmotivados no siempre están abrumados, sino que carecen de inspiración. Los líderes con mejor rendimiento con los que he trabajado diseñan entornos de trabajo llenos de energía:
- Reuniones que tienen un propósito (o que no existen en absoluto).
- Flujos de trabajo que incluyen reflexión, no solo reacción.
- Culturas en las que la contribución se mide por el impacto, no solo por las horas.
He asistido a reuniones de equipo que incluyen una ronda de Wordle y me he reído con el intercambio de «memes de los jueves», que ha elevado mucho la energía del equipo.
No es algo superficial. Es estratégico.
→ Estrategia de liderazgo: audita tus flujos de trabajo para evaluar el retorno de la inversión emocional. Pregunta: «¿Este sistema da energía a las personas o se la quita?». A continuación, rediseña en consecuencia.
En resumen
En 2025, la mayoría de tus empleados no estarán agotados porque sean débiles, sino porque trabajan con sistemas antiguos que ya no funcionan.
Así que no cuelgues otro póster motivacional en la pared. Arremángate y empieza con algo real. Incluso 15 minutos a la semana pueden cambiar la mentalidad, generar nuevas ideas o reavivar el espíritu de equipo.
Con confianza. Con claridad. Con la reinvención como eje central.
Porque tu personal no está realmente desmotivado. Está esperando un liderazgo que funcione.