JTI Iberia ha sido incluida por primera vez en la lista de las Mejores Empresas para Trabajar que elabora Forbes cada año, y para Mike Macapagal, director de People & Culture de la compañía, este reconocimiento tiene un significado especial: “Es realmente muy especial porque supone un reconocimiento de que las actividades que hemos planificado y llevado a cabo para nuestros empleados están siendo valoradas y apreciadas por ellos”.
La compañía ha apostado por una cultura centrada en las personas, donde el talento no solo se atrae, sino que se cuida y se retiene a largo plazo. “Atraer talento es relativamente fácil, pero hacer que la gente se quede es lo difícil”, explica Macapagal. Para ello, JTI ha implementado una serie de programas que abarcan todas las etapas del ciclo de vida de los empleados, combinando medidas de conciliación, desarrollo profesional y espacios de participación activa.
Uno de los pilares de su estrategia es la integración de la vida personal y laboral. “Tenemos acuerdos de trabajo híbridos. Solo tenemos que ir durante las horas centrales”, detalla. Además, la empresa ofrece permisos remunerados en momentos clave de la vida personal de sus empleados, una muestra del enfoque humano que impregna su política interna.
El compromiso con la escucha activa también se refleja en la dinámica interna de la organización. “Contamos con grupos de recursos para empleados y equipos de trabajo multidisciplinares que fomentan la colaboración y la retroalimentación abierta, de modo que nuestros empleados puedan decirnos lo que realmente quieren decirnos, porque saben que se encuentran en un espacio seguro”.
La mejora continua forma parte del ADN de JTI, que adopta la filosofía japonesa del kaizen como eje de su evolución cultural. “Siempre hay margen de mejora y tenemos que estar al día, especialmente con nuestra gente en los programas culturales”, señala Macapagal.
Con este enfoque integral y humano, JTI Iberia se posiciona como una de las compañías más comprometidas con su equipo, construyendo día a día un entorno laboral que no solo busca resultados, sino también bienestar y pertenencia.