La aerolínea Qatar Airways ha introducido una aplicación interna propia para su tripulación de cabina que permite ofrecer experiencias personalizadas a sus pasajeros, agilizando también los procesos a bordo según anunció la compañía.
En su fase inicial, la aplicación proporciona información en tiempo real sobre vuelos, clientes y servicios. De este modo, facilita ver a los auxiliares de vuelo los perfiles de los pasajeros, así como la gestión de todas las solicitudes de servicios especiales y preferencias con el fin de proporcionar un viaje personalizado. La aplicación también les suministrará material actualizado de formación digital.
En los próximos meses, Qatar Airways habrá alcanzado el primer objetivo de esta fase de transformación digital al dotar a la tripulación de vuelo de más de 15.000 dispositivos móviles.
La aerolínea completará la ejecución del nuevo proyecto en diferentes fases, con vistas a aumentar su acción en el aeropuerto
internacional de Hamad, así como a otros aeropuertos y salas VIP internacionales, integrando de esta manera el itinerario y las necesidades particulares de los pasajeros en cada punto de contacto.