Forbes10Years

Forbes10Vídeo | Osmar Polo, CEO de T-Systems: «Hay que humanizar la tecnología»

Forbes cumple 10 años en España y lo está celebrando en numerosas ciudades del país. Este 13 y 14 de diciembre llega el turno de Madrid, Durante este miércoles. En la jornada de mesas redondas de este miércoles ha tenido lugar la charla entre Osmar Polo, CEO de T-Systems, y Daniel Entrialgo, subdirector de Forbes España.

Polo ha hablado de la experiencia de usuario, pieza clave en la tecnología: «Es muy importante, nosotros desarrollamos las soluciones tecnológicas de nuestros clientes pensando en ellos y en los clientes de nuestros clientes. La experiencia de usuario es fundamental».

En cuanto a la IA y la ética, explica: «Tenemos un comité de ética para asegurar que implementamos los valores de la compañía, especialmente ahora con la IA. En este comité miramos los valores, si hay sesgos… A veces eso ralentiza, pero nosotros apostamos por garantizar que está pensado para las personas». Así mismo, se ha detenido en hablar sobre el equilibrio entre lo tecnológico y el factor humano, así como tener siempre presente la sostenibilidad.

«La evolución que hemos tenido en estos últimos años ha sido brutal y lo que ha pasado en diez años pasará ahora en los próximos dos años», explica, proponiendo que tenemos que «humanizar» la tecnología, cuidar del planeta, sorprender al cliente «con la mejor experiencia que podamos dar» y «cómo hacer que la tecnología crezca, cómo podemos contribuir».

Finalmente, ha hablado de la importancia de la «no sobreregulación» en el sector de la tecnología, de las que seis de cada diez están en Europa.

La celebración de Forbes 10 en Madrid cuenta con la colaboración de Allianz, Asseco, Ayesa, BofA Securities, BCD Meetings & Events, BCD Travel, BNP Paribas, CaixaBank, Chiesi, Clikalia, Engel & Völkers, Engie, FCC, Globant, HM Hospitales, Idea Ingeniería, Iki Group, Mapfre, Banco Mediolanum, MetLife, Madrid Capital Mundial (MWCC), Palladium Hotel Group, Pastas Gallo, PwC, Reset, Consejo Regulador de la DOCa Rioja, Salesforce, Securitas Direct, Serviceplan Group House Of Communication, T-Systems, Tendam, Teoxane, TikTok, Tk Analytics, Andalucía Turismo, Unión Europea, Junta de Andalucía, Vass, VW ID. Buzz y XPO Logistics.