se celebró recientemente en Dubai, Emiratos Árabes Unidos, con el tema «UBB5.5G, Conectando inteligencia para un nuevo crecimiento». Yue Wei, presidente del dominio de red óptica NCE de Huawei, pronunció un discurso de apertura en el que presentó la solución Premium Broadband. Yue Wei enfatizó que la solución innovadora, con «A-PRIME» como lema, marca el comienzo de la próxima era en el suministro de experiencias excepcionales de banda ancha doméstica (HBB) en colaboración con los operadores.
La información de marketing precisa ayuda a los departamentos de marketing a recopilar más KPIs y KQIs de la red, como la topología de la red doméstica, la cobertura Wi-Fi, la información de IoT doméstica y las aplicaciones principales. Estos conocimientos forman la base de las cinco nuevas etiquetas, que proporcionan datos sobre la experiencia del usuario y aumentan significativamente la tasa de éxito de los esfuerzos de marketing. La función de mensaje emergente guía a los usuarios finales para optimizar sus redes o actualizar sus paquetes cuando experimentan una mala calidad de la red, lo que hace que el marketing centrado en la experiencia del usuario sea más conveniente.
Para los ingenieros de campo, garantizar una calidad de implementación confiable es crucial para la siguiente fase. Hemos desarrollado una aplicación de servicio de campo que permite a los ingenieros de campo realizar la aceptación integral de más de 20 elementos de cheque. Los ingenieros de servicio de campo también pueden realizar pruebas de aceptación que cubran múltiples dimensiones. Para mejorar aún más la calidad de la implementación, también hemos introducido una función de optimización de Wi-Fi basada en la nube que optimiza automáticamente la conexión de cada STA recién conectado.
La solución instantánea de problemas permite a los centros de llamadas localizar automáticamente las causas fundamentales de más de 35 problemas relacionados con la congelación de fotogramas, la desconexión y el rendimiento lento en una GUI web y resolver problemas comunes en 60 segundos. El modelo HBB-Master, entrenado utilizando cientos de miles de millones de parámetros, corpus de nivel de 10 TB y SFTs de nivel 100.000, proporciona a los NOC preguntas y respuestas sobre conocimientos, llamadas API y análisis de correlación.
La experiencia del cliente medible ayuda a los departamentos de red a resolver el problema de la industria donde el 90% de los problemas de HBB sólo se identifican después de que los usuarios presentan quejas. Mediante el uso de recopilación de big data de cinco dimensiones y algoritmos de detección de eventos de QoE deficiente, ofrecemos un modelo HBB CEI innovador que permite a los operadores medir la experiencia del usuario de HBB, asignar puntuaciones a los suscriptores de toda la red de manera cuantitativa y rectificar problemas de QoE deficientee incluso antes de que los usuarios presenten quejas.
El autoservicio sencillo ayuda a ofrecer tres aplicaciones de valor agregado. La función de optimización rápida envía sugerencias de optimización a través de mensajes emergentes, lo que permite a los usuarios realizar la optimización fácilmente. El centro de seguridad protege las redes domésticas y los dispositivos conectados de sitios web maliciosos y caballos de Troya. Además, la función de vigilancia del hogar Wi-Fi realiza detección de movimiento, brindando protección incluso cuando los usuarios no están en casa.
La base digitalizada de la experiencia de acceso es la piedra angular para hacer realidad los valores anteriores del cliente. La recopilación de más de 30 millones de registros de datos por minuto, los algoritmos de correlación espaciotemporal de los KPI de la red y los KQI del servicio, y el modelo HBB-Master son las claves para implementar la base digitalizada de la experiencia de acceso. Además, la solución es compatible con ONT de terceros y admite diversos escenarios.
Yue Wei concluyó que Huawei continuará priorizando el desarrollo de HBB de alta calidad, alineándose con el enfoque «A-PRIME» y capacitando a los operadores para ofrecer experiencias HBB premium.
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