La preferencia por el uso de métodos de autocobro en comercios ya alcanza a casi el 30% de los españoles, según se desprende de un estudio elaborado por Payment Innovation Hub junto con CaixaBank y Visa.
A pesar de esta tendencia, el pago por caja tradicional sigue siendo la opción preferida por los ciudadanos, siendo elegida por el 52% de los más de 1.000 encuestados.
Según los datos recogidos, el consumidor español valora de manera positiva todas las modalidades de soluciones desplegadas en el mercado español: el punto de autoservicio fijo y pago autónomo, el escáner de productos y pago a través del móvil, la cesta de escaneo automática de productos en un punto fijo y pago autónomo, el escáner de productos con pistola en tienda y pago en punto de caja fijo, el carrito de la compra inteligente sin punto fijo y el sistema totalmente automático.
De esta forma, el 49% destaca como aspecto positivo evitar el tiempo de espera en cola, mientras que un 48% apunta a la mayor rapidez.
«La digitalización de pagos y en concreto las soluciones de auto cobro abren un abanico de posibilidades. Contribuyen de forma significativa a que la experiencia de pago sea ágil y sencilla para el consumidor, valores que los consumidores puntúan muy alto en el momento de pago», ha indicado el responsable de Comercios y Aceptación para el Sur de Europa de Visa, Roble Dorronsoro.
El estudio también indica que los usuarios muestran una mayor predisposición a utilizar estas soluciones en el futuro, a pesar de tener un conocimiento bajo sobre ellas en la actualidad.