Daniel Golemann popularizó el término ‘inteligencia emocional’ como concepto, que agrupa los conocimientos y las conductas útiles para apreciar y expresar de manera correcta y efectiva las emociones propias y las de los demás. Esto quiere decir, que podemos aprender a regular nuestras emociones para expresarlas con mayor acierto, aunque Golemann defiende que el autocontrol emocional no equivale a la represión de los sentimientos. Aquí tienes 10 aspectos que debes controlar para parecer más agradable.