En concreto, el 58% del total de los encuestados aceptaría pagar un suplemento de hasta el 10% adicional por servicios sostenibles (un 28% asumiría hasta un 5% más y un 30% aceptaría un sobrecoste de entre el 6% y el 10%).
Por encima de dicho umbral, la predisposición disminuye sensiblemente: solo el 11% pagaría entre un 11% y un 20% más, mientras que únicamente el 3% superaría el 20%. En el extremo opuesto, el 28% rechaza abonar ningún tipo de importe extra.
El estudio evidencia una brecha generacional acusada en la concienciación ambiental. Mientras que el rechazo a pagar un sobreprecio se sitúa en el 18% entre los jóvenes de 18 a 34 años, el porcentaje de oposición escala hasta el 38% en el segmento de viajeros de entre 65 y 74 años.
A pesar de la favorable disposición declarada, los análisis históricos del observatorio entre 2018 y 2026 confirman que existe una distancia entre la concienciación y el comportamiento real de compra, al constatar que la sostenibilidad todavía no se consolida como el factor determinante en la contratación final frente al peso del precio.
El portavoz de ObservaTUR, Marcos Franco, ha señalado que el reto del sector turístico reside en «convertir esa predisposición en decisiones reales de compra» a través de propuestas «comprensibles, verificables y económicamente accesibles» que se adapten a las expectativas y presupuestos de los usuarios.