El estándar ha sido impulsado por el Ministerio de Industria y Turismo, a través de la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (Segittur), con el apoyo de la Asociación Española de Normalización (UNE).
La norma establece una estructura semántica común que permite organizar los datos turísticos y darles un significado interpretable por las máquinas, de forma que diferentes sistemas puedan relacionar e intercambiar información de manera automatizada.
El objetivo es facilitar la interoperabilidad entre plataformas de información turística, homogeneizar los datos y favorecer el desarrollo de aplicaciones y servicios digitales para destinos y viajeros.
La norma se enmarca en la colaboración entre Segittur y UNE para impulsar la normalización como herramienta para la transformación digital y sostenible del sector turístico.
La ISO 20525:2026 se dirige principalmente a destinos en proceso de transformación digital, gestores y publicadores de datos y entidades responsables de plataformas de información turística. Entre sus beneficios figuran una mayor capacidad para personalizar la información, reforzar la inteligencia turística y mejorar la toma de decisiones.
El estándar adopta un enfoque adaptable a distintos territorios, ya que permite a las administraciones y otros agentes incorporar conceptos específicos de sus destinos sin perder la compatibilidad con el modelo internacional.
La norma se ha elaborado en el comité técnico ISO/TC 228, dedicado al turismo y los servicios relacionados, cuya secretaría desempeña UNE, y toma como referencia, entre otros documentos, la norma española UNE 178503:2022 sobre semántica aplicada a destinos turísticos inteligentes.
En su desarrollo han participado también las empresas españolas Globaldit y Sismotur, especializadas en tecnología y consultoría turística, con el objetivo de trasladar la experiencia nacional en normalización del turismo al ámbito internacional.
La publicación de la ISO 20525:2026 refuerza asimismo las iniciativas de innovación turística de Segittur, entre ellas la Plataforma Inteligente de Destinos (PID) y la Plataforma de Innovación Abierta (PIA), que incluye un espacio de datos de turismo.