En este sentido, el directivo ha asegurado que el grupo igual que fue pionero en la era de la digitalización, está adoptando ahora el mismo enfoque con la IA, basado en la adopción temprana, escalabilidad rápido y una transformación en torno a esta nueva tecnología, que prevé que provoque la próxima gran transformación del sector.
En concreto, el mandatario ha adelantado que BBVA avanza hacia un modelo «hiperpersonalizado y conversacional», en el que ‘Blue’ –el asistente personal para clientes– evoluciona hacia un asistente financiero capaz de comprender y anticipar mejor las necesidades de los clientes.
Además, Genç ha enfatizado que la oportunidad que ofrece esta tecnología va «mucho más allá de la eficiencias de costes», puesto que cuenta con un potencial significativo por el lado de los ingresos gracias a «una mayor personalización, un mejor asesoramiento y una mayor productividad comercial».
Por otro lado, el consejero delegado ha puesto en valor el crecimiento rentable y la asignación de capital disciplinada del banco vasco. En cifras, ha recordado que desde diciembre de 2020 hasta junio de 2026, la cartera crediticia del banco ha crecido un 62% en euros corrientes, frente al 13% de media de su grupo de comparables europeos.
En paralelo, el consejero delegado de BBVA ha subrayado que durante los últimos cinco años el grupo ha ampliado la brecha de rentabilidad frente a sus bancos comparables. De esta forma, en el primer semestre de 2026 alcanzó un ROTE –retorno del capital tangible– del 22,2%, por encima del 15% de media de sus competidores europeos.
Así, el banquero ha identificado el reducido apalancamiento en los países en los que el banco está presente; la escala relevante en cada mercado, la apuesta por la innovación y la asignación de capital disciplinada como los factores principales que auguran que el crecimiento rentable sea sostenible en el tiempo.
De este modo, el CEO de BBVA ha explicado que este desarrollo ha permitido impulsar la generación de capital, que, a su vez, ha permitido triplicar el reparto de dividendos, pasando de 31 céntimos de euro con cargo a los resultados de 2021 a 92 céntimos en 2025.
«Mientras el crecimiento sea rentable, no existe una disyuntiva: crecer permite generar más capital, distribuirlo entre los accionistas y seguir invirtiendo para impulsar nuevo crecimiento, creando así un círculo virtuoso», ha remachado el segundo máximo representante de la entidad financiera.
MÁS MÚSCULO EN MÉXICO
Respecto al negocio por países, Genç ha avanzado que en México tanto las perspectivas macroeconómicas como las del sector financiero son «positivas», con un crecimiento estable del PIB y un bajo apalancamiento de la economía.
En cuanto a la competencia en la región con los neobancos, ha defendido que BBVA está «muy bien posicionado» para competir y aprovechar las oportunidades del mercado en todos los segmentos. «Tenemos las mejores capacidades tecnológicas de México y los mejores datos de satisfacción del cliente en el sector bancario. Estamos sumando más clientes que ningún banco digital en el país», ha celebrado el ejecutivo.
A nivel nacional, el consejero delegado de BBVA prevé que la economía siga creciendo «muy por encima» de la eurozona, impulsada en gran medida por la inmigración, el sector servicios y el incremento de la inversión. Esto, unido a varios años de desapalancamiento del sector privado, respalda un incremento sostenible y saludable del crédito.
TURQUÍA PONE EL FRENO
En Turquía, geografía que representa el tercer negocio más grande del grupo con 532 millones de beneficio en el primer semestre de 2026, el escenario a corto plazo se ha complicado fruto de unas tensiones inflacionistas superiores a las previstas, agravadas por el repunte de los precios de la energía. Esta situación, tal y como ha expuesto Genç, ha llevado a pausar el ciclo de relajación monetaria, un movimiento que afecta al negocio de BBVA, que presenta sensibilidad positiva a tipos más bajos.
En este contexto, la entidad mantiene un sesgo a la baja sobre su previsión de 1.000 millones de euros de beneficio neto en Turquía para 2026. Pese a este ajuste en el corto plazo, Onur Genç ha insistido en que la visión estratégica de BBVA sobre el país se mantiene intacta y confía en que la franquicia turca aumente su contribución al grupo a medida que la inflación se modere en los próximos años. «Tenemos el mejor banco del país», ha concluido el consejero delegado de BBVA.