En concreto, el informe del organismo regulador señala una velocidad media de descarga para el servicio de cuarta generación móvil (4G) de Telefónica (Movistar y O2) de 59,3 megabits por segundo (Mbps), lo que la sitúa 5 Mbps por delante de la siguiente operadora, mientras que en la fibra simétrica de 1 gigabit por segundo (Gbps) alcanza los 933,4 Mbps, aventajando en 13 Mbps a la firma ubicada en segundo lugar, unos datos que corroboran su liderazgo en las velocidades de bajada de datos tanto en su red fija FTTH como móvil 4G.
Asimismo, el documento resalta a Telefónica como líder en baja latencia –el tiempo exacto de retardo en la transmisión de datos– en FTTH, al tiempo que la posiciona como la compañía más rápida en la resolución de averías en el servicio fijo y en la gestión de reclamaciones en el servicio móvil.
RECONOCIMIENTO DE ESTUDIOS E INSTITUCIONES INDEPENDIENTES
Estos resultados refuerzan el liderazgo de la red de Telefónica para acceder a la tecnología más innovadora, un aspecto que corroboran diversos estudios y entidades independientes.
En este sentido, Opensignal ha destacado a Movistar como la marca con mejor red móvil de España en su informe sobre la experiencia en redes móviles.
A este reconocimiento se suman los obtenidos por parte de las plataformas de medición Ookla y nPerf, que avalan a Movistar como la mejor red móvil y de quinta generación (5G) de España tras destacar por su velocidad de descarga, subida y navegación.
Por su parte, la Asociación Española de Consumidores ha concluido que Movistar cuenta con la red móvil con mejor cobertura y experiencia global de España, mientras que la Asociación de Internautas posiciona a la marca a la cabeza en calidad global de banda ancha.