Esta es una sensación increíblemente valiosa para inculcar en el lugar de trabajo, ya que puede tener un impacto muy positivo en la moral de los empleados. Aunque los empresarios no pueden hacer cada empleado se sienta esperanzado, pueden infundir esperanza como parte de la cultura de su empresa. Y pueden hacer esto tan pronto como comienza el proceso de contratación. Echemos un vistazo a cómo varias empresas han trabajado eficazmente para inculcar esperanza en sus lugares de trabajo:
1. Haga de la esperanza su meta
“Comenzamos contratando a personas que se preocupan por la idea de hacer el futuro mejor que el presente”, dijo Daniel McCollum, CEO de Torrent Consulting, una consultoría en la nube en Charlotte, Carolina del Norte. La compañía, explicó McCollum, alienta a los nuevos empleados a crear un hashtag basado en la esperanza que esté relacionado con sus metas personales de carrera. A continuación, se les pide que escriban el hashtag en una pared en la oficina para que sea una fuente de inspiración que pueda guiar sus acciones en el trabajo. “Nuestro mayor propósito para inculcar esperanza en el lugar de trabajo es dar a nuestros miembros del equipo una comunidad de apoyo en torno a sus esperanzas”, continuó McCollum. “Queremos convertir esas esperanzas en acción. Nuestro objetivo no sólo es inculcar ese anhelo, sino también demostrar que valió la pena, ya que todos trabajamos juntos para crear un mayor impacto”.
2. Dirija con el ejemplo
Los empleados necesitan creer que son parte de algo más grande, y buscan a sus líderes para proporcionarles esa esperanza. Como dijo Jordan Scheltgen, el socio gerente de Cave Social, la esperanza debe provenir de un lugar más profundo – un sentimiento de convicción. “La gente quiere sentirse parte de algo que va en la dirección correcta”, explicó Scheltgen en una llamada a su agencia de marketing en Los Ángeles. “Es parte de nuestra cultura, no sólo esperar lo mejor, sino hacer todo lo que esté a nuestro alcance para que sea posible”. La esperanza para el futuro, agregó Scheltgen, es alimentada por la obtención de resultados en el presente.
Cuando el liderazgo de la empresa tiene un profundo compromiso con la creación de un lugar de trabajo positivo, ese compromiso afecta directamente a la moral de los empleados. “Los líderes dentro de la empresa necesitan estar esperanzados y motivados, y proporcionar una sensación de seguridad a los empleados”, continuó Scheltgen.
3. Comparta la visión
Como CEO de Rose Red & Lavender, un estudio de flores y eventos en Brooklyn, Nueva York, Kimberly Sevilla se topó con algunos obstáculos desde el principio. Pero la fuente del problema era obvia: ella no había explicado su visión. “Mis empleados dudaban de mí y no apoyaban mi negocio. Siempre sentí que estaba empujando y tirando de ellos, y fue un trabajo duro”. A pesar de ganar mucha atención después de ser presentada en revistas y blogs, la empresa luchó para obtener un beneficio. Fue entonces cuando Sevilla decidió involucrar a sus empleados, haciendo que todos prestaran atención a lo que la visión de la empresa debía ser.
“Escribimos nuestra visión para el negocio”, dijo. “Utilizamos este gran pedazo de papel, añadiendo lo que funcionaba y lo que necesitaba ser cambiado. Todos los involucrados tomaron posesión de las declaraciones escritas allí. Eso fue transformador. Todas estas cosas habían estado en mi cabeza, y nunca completamente visualizadas en el equipo. Creo que mi duda y mi falta de esperanza me impedían compartir lo que realmente era la visión”. Como aprendió Sevilla, los empleados necesitan ver lo que el liderazgo ve en el futuro de la compañía. Cuando llegan a la misma página, y cuando los líderes animan a los empleados a compartir sus comentarios, la esperanza se restablece.
4. Celebre lo positivo
Cuando David Waring cofundó Fit Small Business, su compañía de medios con sede en Nueva York dedicada a ayudar a las pequeñas empresas a tener éxito, se centró más en la fijación de sus propias debilidades internas que en celebrar sus fortalezas, dijo. Y eso llevó a la baja moral.
“Es difícil tener esperanza en el futuro si no se mantiene al tanto de lo que es el plan para el futuro”, explicó por correo electrónico. “Asegúrese de que todo el mundo se mantenga en el bucle de los éxitos y fracasos de la empresa, así como enterados del plan de futuro para el crecimiento de la empresa y los empleados individuales”.
Al programar reuniones semanales donde todo el mundo podía discutir sobre los emocionantes proyectos que estaban sucediendo, la compañía finalmente ayudó a sus empleados a ver esperanza en el futuro, dijo Waring. Y ese movimiento, dijo, resultó en una drástica mejora en la moral de los empleados.