Claves para personalizar tu web
Cuando hablamos de negocios, es tan importante tener una página web como cuidarla. Distinguirla de las demás y convertirla en un significante de tu marca es algo que puedes conseguir a través de la personalización, haciendo de tu web una ventana de tu marca, donde los usuarios que entren a visitarla puedan percibir el estilo y los valores corporativos.
Llamamos personalización web a conjunto de experiencias dinámicas y de personalización en relación con el usuario y todas sus características, como perfil, preferencias, localización, edad… Esta personalización permite adaptar los contenidos, el formato y la experiencia del usuario en nuestra página web.
La mayor parte de los usuarios o clientes online tienen en consideración el grado de personalización de la web, tanto a la propia marca como a la experiencia de ellos mismos. Por lo tanto, el cliente se debe convertir en el centro de la estrategia.
Personalizar tu web y adaptarla a las necesidades de los clientes puede traerte infinitas ventajas como la posibilidad de ofrecer una experiencia única, ahorrar tiempo al usuario y fidelizar a los clientes.
Te explicamos a través de seis sencillos pasos cómo optimizar y personalizar tu web.
ADECUA LA WEB A LOS DIFERNETES DISPOSITIVOS
Dependiendo del dispositivo desde el que se acceda a la página web, el diseño de esta se debe adaptar. No es el mismo formato para smartphone que para tablet u ordenador por lo que para facilitar el uso y la interacción dentro de tu web debes diseñarla capaz de adaptarse a los diferentes dispositivos.
Claves para personalizar tu web
ESTUDIA A LOS USUARIOS
Observar quiénes son tus usuarios y su comportamiento dentro de la web te puede aportar una gran cantidad de información útil para saber dónde debes reforzar tu página web o cómo podrías adaptarla mejor a tu público.
Claves para personalizar tu web
EVITA LAS REPETICIONES
Tener que repetir datos dentro de la web provocará sensación de hartazgo en el usuario. Procura evitar las repeticiones, como por ejemplo los datos personales de usuario, si ya se le han pedido en un paso anterior, no debería ser necesario volver a introducirlos de nuevo para continuar.
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OPTIMIZAR CONTENIDOS
Es importante que tu página web no se quede obsoleta. Optimizar tus contenidos para ofrecer una experiencia más personal hacia el usuario ayudará a crear una impresión positiva de tu página web, y por consecuencia de tu marca.
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EXPERIENCIAS ESPECÍFICAS
No debemos olvidar la principal función de nuestra página web, ya sea la interacción con el usuario, aportar información, resolver dudas… Aunque incluyamos otras funciones complementarias para optimizar nuestra web, no debemos perder el foco en lo verdaderamente importante.
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ADAPTAR EL CONTENIDO A LOS USUARIOS
Personaliza el contenido que se muestre al usuario en función de sus intereses y necesidades en la medida de lo posible, tomando algunas referencias como la ubicación.
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