FORBES USA se asoció con la encuesta y consultoría estratégica Penn Schoen Berland para encuestar a las personas que contaban con los medios financieros para frecuentar sus hoteles de gama alta y campos de golf. Los resultados sugieren que la campaña está perjudicando la imagen de las propiedades de Trump entre el grupo demográfico que compone su clientela principal, y muchos más encuestados de altos ingresos dicen que evitarían activamente un hotel o complejo que llevara su nombre.
Ahora que Trump ha ganado la presidencia, volvieron a tomar la temperatura de los consumidores hacia su marca. Está claro que la elección de un hotel o centro turístico sigue siendo un acto político para un subconjunto significativo de la población. En comparación con la encuesta de primavera, sin embargo, el sentimiento contra las propiedades de Trump se ha descongelado un poco. Los partidarios del triunfo han crecido a la hora de patrocinar sus negocios, mientras que los no partidarios se han vuelto menos negativos. Mientras tanto, las percepciones de los grupos se polarizan cada vez más.
A raíz de las elecciones, entre el 11 y el 14 de noviembre, Penn Schoen Berland encuestó a 500 residentes estadounidenses con ingresos anuales de al menos 200.000 dólares y encontró que el 37% dijo que evitaría activamente los hoteles o resorts de marca Trump. En general, 48% de los encuestados dijeron que ven a Donald Trump “muy” o “algo” desfavorable, frente al 63% de los encuestados en marzo. Mientras tanto, el 41% dijo que ve al presidente electo muy o algo favorable, frente al 24% anterior.
Del 37% de los encuestados que dijeron que evitarían activamente las propiedades de Trump, el 82% quedó específicamente desactivado por su campaña. Cuando se les preguntó por qué no serían clientes de Trump, ellos estuvieron de acuerdo con la declaración: “Durante el curso de su campaña presidencial, he encontrado a Donald Trump como una adición no deseada y generalmente negativa a los ámbitos político y social”. El 10% de los encuestados que estaban activamente evitando las propiedades de Trump dio como razón principal: “Las propiedades de Trump nunca se han ajustado a mi gusto”.
David James, vicepresidente senior de Penn Schoen Berland, postula que el aumento en los números de favoritismo de Trump entre los encuestados de ingresos altos tiene que ver con los republicanos que apoyaron a otros aspirantes en las primarias y que, al final, “regresan a casa”.
Al mismo tiempo, James ve a los votantes de Trump pasando por una especie de proceso de reconciliación: “Si estoy dispuesto a votar a favor de que esta persona sea la persona más poderosa del mundo, podría quedarme en su hotel”. En el futuro, dice, las reservas en las propiedades de Trump pueden convertirse en un sustituto de cómo un subconjunto acomodado de la población ve su desempeño como presidente.
La “tasa de boicot” global, la proporción de personas que pretenden evitar las propiedades de Trump en comparación con las que tienen la intención de apoyarlas, disminuyó de seis a uno a cuatro a uno.
Con todo lo que ha ocurrido desde marzo, desde la vulgar conversación de Trump sobre las mujeres hasta su derrota de Hillary Clinton, puede ser que el sentimiento anti-Trump se haya estabilizado, al menos entre los ricos.
Todavía es demasiado pronto para decir cómo el negocio de Trump resistirá a su nueva faceta política. Una pista temprana será la medida en que Trump se separará de The Trump Organization, su compañía, mientras maneja el país. Dijo que sus hijos tomarán el mando, pero una conferencia de prensa que promete más detalles sobre cómo evitar los conflictos de interés se ha pospuesto hasta enero.
Lo que está claro es que los estadounidenses nunca verán a Trump o sus propiedades de la misma manera otra vez.